前段时间上网去购物,当时这么多平台里面,就有想着选京东会好一点。首先它的物品质量相对来说比较高,如果我们在选择京东物流的时候,发货也比较快。
21号就选了一个物品下单了,本想着二十三四号估计会来到,但令我想象不到的是今天26号了,居然迟迟还没有到货,上网去查询了一下,居然发现他还在大仓库里面。
当时我以为的是物流信息没有更新就没有理会,然后要延迟了一天,发现还是老样子,当时就联系了客服,想不到客服叫我稍等一下,然后去联系快递员。
令我心里不平衡的事,我有另外一个朋友在拼多多买了同样的产品,问题是他的另外一个产品都已经到了,而且发的还是其他快递公司。
我也是醉了,以前在京东购物的时候,基本上两天三天左右就可以到货,这次居然长达4天到5天。
和客服联系的时候也是挺搞笑的,问他早上反馈的问题,他居然说要等快递员回复信息,才知道什么状况,当时我也是理解,然后就等了一个上午。
令我气愤的是,等我下午的时候发现还没有任何的信息回馈,当时又把问题反馈过去,居然得到了回复是那个物件已经不见了,让我退款。
我当时心态直接崩溃,买了一件物品,然后等了5天左右,然后再告诉你那个物品不见了,让你退单,任谁谁也会火冒三丈。
说实话,如果有电话联系直接会打电话过,去直接把他骂一顿,像这样的服务态度还有服务意识,真的是没谁了,这也是我今年最差的一次购物体验。
不过心里想着这么倒霉的事情你,让自己遇到了,那也没办法,只能够选择退款。关键的是我买同样的物品,基本上在三个平台也买过,包括淘宝京东拼多多都买过。
有一个平台他是没有找到物件,还有一个平台就是收到货了,一打开已经损坏又退回去,还有一个就更加的可恶,明明没有了货物还上链接。
关键的是发过来的货物,跟图片看到的不一样。莫非是上天让我不要买这件货物,我想想也是这样子,反正就现在就破罐子破摔,不买就不买吧。
现在网上购物真的是方便了不少,只不过是服务真的是有待加强,不是等到用户去发现问题,然后给你反馈你还爱答不理的,最终浪费客户的时间,而且提供不到真实的帮助。